Política de Privacidad

jorivantaquae ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Al utilizar nuestros servicios de análisis de rendimiento financiero y métricas presupuestarias, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, notificando a los usuarios sobre cambios significativos.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros:

• Información de identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, número de identificación oficial
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal
• Información financiera: Datos bancarios, historial crediticio, ingresos, gastos, patrones de consumo
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, datos de uso de la plataforma
• Información comercial: Preferencias de productos, historial de transacciones, comunicaciones con servicio al cliente

También podemos recopilar información de fuentes públicas y terceros autorizados, como bureaus de crédito y instituciones financieras, siempre con su consentimiento previo o cuando sea legalmente permitido.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Proporcionar servicios de análisis financiero y métricas presupuestarias personalizadas
• Procesar y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades ilícitas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):

• Envío de comunicaciones promocionales y ofertas especiales
• Desarrollo de nuevos productos y servicios financieros
• Realización de estudios de mercado y análisis estadísticos
• Personalización de contenido y recomendaciones en la plataforma

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud por escrito a info@jorivantaquae.com o presentarla en nuestras oficinas. Debe proporcionar su nombre completo, domicilio, documentos que acrediten su identidad y descripción clara de su solicitud.

jorivantaquae puede compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios en la nube y proveedores de análisis
• Instituciones financieras: Bancos y entidades crediticias para verificar información financiera y procesar transacciones
• Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
• Bureaus de crédito: Para consultar y actualizar su historial crediticio según corresponda

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos para los fines específicos autorizados. No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros para fines ajenos a nuestros servicios.

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas robustas para proteger sus datos personales:

• Cifrado avanzado: Utilizamos protocolo TLS 1.3 y cifrado AES-256 para proteger datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y permisos basados en roles para limitar el acceso
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Respaldo seguro: Copias de seguridad encriptadas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Auditorías regulares: Evaluaciones independientes de seguridad realizadas trimestralmente

Nuestro equipo de seguridad recibe capacitación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos. En caso de detectar una violación de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación comercial con nosotros
• Información financiera: 10 años posteriores al término de la relación, conforme a regulaciones fiscales
• Registros de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 3 años de inactividad
• Logs técnicos: 2 años para fines de seguridad y resolución de problemas

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. Utilizamos métodos de eliminación certificados que garantizan la destrucción irreversible de la información.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de privacidad. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, le notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso prominente en nuestra plataforma web
• Notificación push en nuestra aplicación móvil (si aplica)

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.